Datasäädös

Verisure tiedottaa sinulle datan oikeudenmukaisesta saatavuudesta ja käytöstä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2023/2854 mukaisesti. Toimiessamme datan haltijana kerromme myös, miten käyttämistäsi laitteista kerättyjä laitetietoja ja tarjoamiemme palvelujen tuottamia palvelutietoja tallennetaan ja käsitellään. Sinulla on lisäksi oikeuksia, jotka perustuvat kyseiseen asetukseen.

1. Laitteiden tuottama data

Tuotetun datan tyyppi, muoto ja arvioitu määrä

Järjestelmään liitetyt laitteet tuottavat dataa, joka liittyy kyseiseen laitetyyppiin sekä laitteen “hälytystilaan” (esimerkiksi magneettikytkin rekisteröi jatkuvasti oven/ikkunan avaamisia ja sulkemisia, mutta liikeilmaisin havaitsee liikettä vain silloin, kun järjestelmä on kytketty päälle). Esimerkkeinä tästä voivat olla tiedot siitä, että ikkuna tai ovi avataan tai suljetaan, tai että liikettä havaitaan, kun järjestelmä on aktivoitu. Lisäksi vaadittujen sertifiointien mukaisesti laitteesta lähetetään säännöllinen “ping”-viesti sen varmistamiseksi, että se toimii asianmukaisesti.

Myös asiakkaan vuorovaikutus hälytysjärjestelmän kanssa tuottaa dataa, kuten sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen, järjestelmän kytkeminen päälle ja pois päältä, mukavuustilan kuvat ja videot sekä muut vastaavat tiedot. Tuotetun datan arvioitu määrä voi vaihdella laitteen todellisen käytön mukaan. Data on tuotettu jäsennellyssä ja siirrettävässä muodossa.

Jatkuva ja reaaliaikainen datan tuottaminen

Järjestelmään liitetyt laitteet tuottavat ja lähettävät dataa, kun ne ovat aktiivisina ja kytkettyinä. Laitteiston kokoonpanosta riippuen, data voidaan myös synkronoida automaattisesti säännöllisin väliajoin.

Datan varastointi ja säilytysaika

Verisure vastaanottaa jatkuvasti dataa, jota käsitellään ja tallennetaan keskitettyihin sertifioituihin järjestelmiin laitteiden ja koko järjestelmän asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi, kuten esimerkiksi peukalointiin liittyvät häiriöt, alhainen paristotaso sekä signaalin voimakkuuteen liittyvät ongelmat. Tätä dataa säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sopimuksen mukaisten palveluiden tarjoamiseksi ja liitettyjen laitteiden kunnossa pitämiseksi sekä Verisurea koskevien lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten noudattamiseksi tai mahdollisten riitatilanteiden ratkaisemiseksi.

Verisure sitoutuu Datan haltijana toimittamaan asiakkaalle tämän pyynnöstä, nimettyjen viestintäkanavien kautta, tiedot järjestelmään liitetyistä laitteista ja sovituista palveluista säädöksen vaatimalla tavalla. Data toimitetaan jäsennellyssä ja suojatussa muodossa yhdessä sen tulkitsemiseen tarvittavan metadatan kanssa.

Datan saatavuus, hakeminen ja poistaminen

Järjestelmään liitettyjen laitteiden tuottamaa dataa jaetaan aktiivisesti asiakkaiden kanssa seuraavien mekanismien kautta:

• Mobiilisovellus: Dataa järjestelmään liitettyjen laitteiden tilasta (mukaan lukien akun varaustaso, viritystila, kronologiset lokit ja hälytykset merkittävistä tapahtumista) välitetään mobiilisovelluksen kautta.
• Tapahtumailmoitukset: Liitetyn laitteen tapahtumia koskevat lisätiedot voidaan jakaa myös tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoitusten avulla asiakkaan näin valitessa Omilta Sivuilta.
• Viestintä hälytysten vastaanottokeskuksen (ARC) kautta: ARC-palvelun edustajat ottavat yhteyttä asiakkaisiin ja jakavat tietoa kriittisistä tapahtumista, kuten hälytyksen laukeamisesta tai vahvistetuista hälytyksistä.

Sinä tai puolestasi toimiva ja asianmukaisesti valtuutettu kolmas osapuoli voi pyytää pääsyä tähän dataan taikka pyytää datan jakamista kolmansien osapuolten kanssa - edellyttäen, että nämä eivät ole asetuksessa (EU) N:o 2022/1925 määriteltyjä "portinvartijoita".

2. Palveluiden tuottama data

Liitetyn laitteen suorittaman datankeruun luonne ja tiheys

• Liitetyt laitteet voivat kerätä henkilötietoja (esim. Tunnisteella tehty järjestelmän päälle- tai poiskytkentä) ja järjestelmän suorituskykyyn liittyviä yhdistettyjä tietoja, mukaan lukien häiriötilanteet, vasteajat ja teknisen tuen toimet.
• Dataa voidaan kerätä käytön aikana ja säännöllisesti automaattisen jaksottaisen synkronoinnin avulla.
• Lisätietoja tuotetun datan tyypistä, muodosta ja arvioidusta määrästä sekä tallennuksesta, säilytyksestä ja viestintäkanavista on kerrottuna edellisessä kohdassa.
• Palvelutietojen luonne, arvioitu määrä, tallennus, säilyttäminen ja viestintäkanavat:
• Palvelut voivat tuottaa käytöstäsi henkilötietoja sekä yhdistettyjä tietoja. Näihin voi sisältyä suorituskykymittareita, kuten palvelun käyttö, häiriötilanteet ja tukitoimet.
• Tuotetun datan arvioitu määrä voi vaihdella palvelun todellisen käytön mukaan. Data tuotetaan jäsennellyssä ja siirrettävässä muodossa.
• Nämä tiedot voidaan synkronoida etäpalvelimien kanssa ja säilyttää niin kauan kuin on tarpeen sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoamiseksi ja palvelun laadun ylläpitämiseksi, tai jos lakisääteinen velvoite oikeuttaa pidempään säilytykseen (esim. riitojenratkaisua tai säännösten noudattamista varten).
• Jos haluat käyttää tai hakea dataa, käytä edellä mainittuja mekanismeja.

Datan käyttötarkoitus

Käytämme dataasi ainoastaan palveluidemme tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen tai hätätilanteisiin vastaamiseen. Emme jaa näitä tietoja kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei laki sitä vaadi.

Saatamme myös pseudonymisoida tietoja kouluttaaksemme tekoälyjärjestelmiämme ja parantaaksemme laitteitamme ja palveluitamme.

Datan haltijan yhteystiedot ja yhteydenottokanavat

Datan haltija: Verisure Oy, Televisiokatu 4, Helsinki

Yhteystiedot: Jos haluat käyttää datasäädöksen mukaisia oikeuksiasi, lähetä alla mainitut tiedot sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Oikeutesi

Jos katsot, että datasäädöksen mukaisia oikeuksiasi ei ole kunnioitettu, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Lisätietoja

Lisätietoja asiasta löydät yleisistä sopimusehdoistamme, jotka ovat saatavilla Omilla Sivuilla sekä verkkosivuillamme osoitteessa www.verisure.fi/ehdot.