VERISURE KOKEMUKSIA
Hälytyskeskuspäivystäjämme käsittelevät yli 20 000 hälytystä kuukaudessa.
Katso ja lue, miten olemme pystyneet auttamaan asiakkaitamme!
Hälytysjärjestelmän valintaan vaikuttivat tuttavien kokemukset: ”Vesivahti on pelastanut kaverini kodin jo kahdesti”
Eva-Lotta Rautelon ja Atte Vallin uusi koti sijaitsee Porin Asuntomessualueella. Pariskunta on aina aiemmin asunut kerrostalossa ja maan tasalle muuttaminen toi tunteen, että kattava kodin suojaus olisi ajankohtainen asia. Niinpä he päättivät jo rakennusvaiheessa, että uuteen kotiin asennettaisiin hälytysjärjestelmä.
– Päädyimme Verisuren hälytysjärjestelmään, koska halusimme murtosuojan, palosuojan ja myös vesivahdin meille kotiin, kertoo Eva-Lotta.
Eva-Lotta on yrittäjä ja tekee paljon töitä myös kotoa. Sekin vaikutti haluun hankkia kotiin hälytysjärjestelmä.
– Halusimme turvata oman kodin, mutta myös yrityksen omaisuuden.
”Kotoa voi olla turvallisin mielin poissa hälytysjärjestelmän ansiosta”
Marjo-Riitta ja Markku Lintula hankkivat aikanaan Verisuren hälytysjärjestelmän työ- ja lomamatkojen vuoksi. Etenkin tulipalon, mutta myös murron mahdollisuus poissaolon aikana huoletti. Hälytysjärjestelmän ansiosta he pystyivät jättämään kodin tyhjilleen luottavaisin mielin.
– Kotoa voi olla paljon turvallisemmin mielin poissa, kun tietää, että kotia valvotaan, Marjo-Riitta Lintula toteaa.
”Oli itsestään selvää, että myös uuteen kotiin tulee hälytysjärjestelmä”
Murto taidelasistudiolla: ”Mielessä ei ollut raha vaan omat lempilapset, jotka varastettiin ja rikottiin”
Yrityksen tiloihin tehty murto ei aiheuta ainoastaan taloudellisia vahinkoja vaan voi keskeyttää toiminnan ja aiheuttaa valtavasti lisätyötä, puhumattakaan mielipahasta. Kun hämeenlinnalaisen taidekäsityöyritys Soda Shop Designin studioon murtauduttiin, varkaiden mukaan lähti korvaamattomia lasitaideteosten uniikkikappaleita ja murto aiheutti turvattomuuden tunnetta. Yritykseen hankittiin heti murron jälkeen hälytysjärjestelmä.
Yrittäjä Marjut Numminen Soda Shopista huomasi heti työpaikalle tullessaan, että jotain on vialla. Studion ovi oli raollaan ja sisällä paikkoja oli pengottu ja lattialla oli rikkinäistä lasia.
– Murto tarkoitti meille taidekäsityöläisinä, että tuntien, viikkojen ja jopa kuukausien työ meni hukkaan. Täältä katosi paljon aivan uniikkeja lasitaideteoksia. Kun on kyse uniikeista töistä, niitä ei voi korvata, kertoo Marjut.
Mielessä ei ollut raha vaan omat lempilapset, jotka varastettiin ja rikottiin. Menetetty työaika ja esineet harmittivat, ja murto aiheutti myös turvattomuuden tunnetta.
– Kuten arvata saattaa, olin vihainen ja kiukkuinen. Miksi piti käydä näin?
Kotia uhkasi vesivahinko jo toistamiseen: ”Onneksi selvisimme tällä kertaa säikähdyksellä”
Leena-Maija Lipponen sai Verisurelta myöhään illalla puhelun, jossa Verisuren hälytyskeskuspäivystäjä kertoi perheen keittiössä olevan vuotovahdin ilmoittavan vesivuodosta. Puhelu toi Leena-Maijan mieleen heti tapahtumat muutaman vuoden takaa.
– Säikähdin, että nyt käy samalla tavalla kuin viimeksi, Leena-Maija kertoo.
Perheen aiemmassa, aivan uudessa asunnossa tapahtui iso vesivahinko keittiössä, kun allaskaapissa ollut viemärin hajulukko vuoti perheen huomaamatta. Vuoto aiheutti laajamittaisen keittiöremontin ja paljon päänvaivaa ja harmia.
– Putki ei ehtinyt vuotaa kauaa, mutta silti vahingot olivat suuria. Koko keittiö piti laittaa matalaksi ja jouduimme olemaan remontin takia muutaman kuukauden poissa asunnosta äitini tykönä. Vakuutus korvasi onneksi osan tapahtuneesta, mutta ei kaikkea. Vesivahinko harmitti myös siksi, että olimme juuri päässeet muuttamaan asuntoon.
Hajonnut vesivaraaja puhkui tulikuumaa vesihöyryä asuntoon: ”Ilman Verisurea meiltä olisi mennyt koko omaisuus”
Pääkaupunkiseudulla asuva Korhosen perhe oli juhannuksen vietossa parinsadan kilometrin päässä kotoa, kun perheen isä Jarkko sai lauantain ja sunnuntain välisenä yönä puhelun Verisuren hälytyskeskuksesta. Samaan aikaan hänen puhelimessaan hälytti myös Verisuren mobiilisovellus. Perheen rivitaloasunnossa oli lauennut palohälytys.
– Puhelun aikana asunnon toinenkin palohälytin ilmoitti palosta. Tiesin, että nyt on tosi kyseessä, Jarkko Korhonen muistelee.
– Lemmikkikissamme oli kotona, joten huolestuin tietysti valtavasti kissan puolesta. Lisäksi oli kauhea tunne ajatella lasten tavaroiden ja kaiken irtaimiston olevan vaarassa tuhoutua.
Palokunta ja Verisuren vartija lähtivät heti paikalle. Myös Jarkko Korhonen kokosi nopeasti kasaan välttämättömät tavaransa, hyppäsi autoon ja lähti ajamaan kotia kohti.
– Automatkan aikana keskustelin hätäkeskuspäivystäjän, palomestarin ja vartijan kanssa ja tiesin jo aika hyvin, mikä on tilanne saapuessani paikalle.
Nopeasti selvisi, että hälytys ei johtunut tulipalosta vaan vesihöyrystä. Asunnon kylpyhuoneessa sijaitseva vesivaraaja oli hajonnut ja alkanut tuottaa tulikuumaa höyryä, joka sulatti kylpyhuoneen muoviesineitä. Pian höyry levisi kylpyhuoneesta myös muualle asuntoon.
– Oli helpotus kuulla, että kyse ei ollutkaan tulipalosta. Se ei kuitenkaan poistanut huolta kissan voinnista.
Heikkilöiden koti ja lemmikit pelastuivat: ”Luulin, että pahin on tapahtunut”
Verisuren hälytyskeskus sai savuhälytyksen Heikkilän perheen kotoa hieman ennen puoltapäivää. Hälytyskeskuspäivystäjän soitto perheen isälle paljasti, että oli epävarmaa, ovatko perheen lapset asunnossa. Apu oli saatava paikalle välittömästi.
Tulipalo sai alkunsa perheen hoidossa olevan kissan hypättyä liedelle. Kissa oli hamunnut liedellä olevaa kakkua ja saanut samalla levyn päälle. Kakkulautanen kuumentui niin paljon, että se räjähti. Kakku alkoi käryämään, kupu kuumeni ja muovikipot sulivat hellalle.
– Koko asunto oli täynnä savua, perheen äiti Paula Heikkilä kertoo.
Asiakkaidemme kokemuksia Verisure hälytysjärjestelmästä
*Verisure julkaisee asiakasarvostelut Trustpilot-alustalta. Trustpilot pyytää asiakasta vahvistamaan, että hänen arvostelunsa perustuvat asiakaskokemukseen, varmistaakseen todellisten asiakkaiden arvostelut ja ryhtyvän muihin toimiin väärennettyjen arvostelujen estämiseksi.
Oikosulku aiheutti tulipalon keskellä yötä: ”Siinä tilanteessa oli mahdotonta soittaa 112:een”
Timo Luiro heräsi aamuyöllä palovaroittimen sireenin huutoon. Unisena hän luuli kyseessä olevan vikahälytys. Ilmiliekit huoneen nurkassa paljastivat, että kyse on sekunneista ennen kuin palo leviää vaarantaen koko talon.
– Huoneen nurkka ja lattia olivat ilmiliekeissä. Savua oli kasvojen korkeudelle asti, Timo Luiro kertaa yöllistä tulipaloa omakotitalonsa olohuoneessa.
Luiro oli herännyt Verisuren palovaroittimen kovaan ääneen ja lähti unisena tarkastamaan, mistä hälytys johtuu. Samaan aikaan vaimo sai puhelun hälytyskeskuspäivystäjältä, joka varmisti asukkaiden olinpaikan ja antoi toimintaohjeet. Tilanteen vakavuuden ymmärrettyään Luiro ryhtyi alkusammutustöihin.
– Olimme unenpöpperöisinä ja siinä tilanteessa oli mahdotonta alkaa näpytellä 112 ja selittää, missä asumme ja mitä on tapahtunut. Oli helpotus, että Verisuren hälytyskeskus välitti avun paikalle meidän puolestamme.
”En olisi saanut apua näin nopeasti ilman Verisurea”
Miska-Alexander Argillander odotti puolisoaan kotiin arki-iltapäivänä, kun huomasi ulkovarastossa epämääräisen henkilön. SOS-hälytys Verisuren hälytyskeskukseen toi avun nopeasti paikalle.
– Näin, että joku mies oli ulkovarastossamme penkomassa. Meillä on kylpyhuoneremontti menossa, niin ajattelin, että siellä on remonttimies, kertaa Miska Argillander tapahtunutta.
Argillander päätti kuitenkin mennä tarkistamaan itse tilanteen ja kävellessään kohti varastoa, hän huomasi kyseessä olevan isokokoinen, uhkaavasti käyttäytyvä mies. Argillander päätti välittömästi palata sisälle ja teki hälytysjärjestelmänsä SOS-painikkeella hätäkutsun Verisuren hälytyskeskukseen.
– Saatuamme hälytyksen Argillanderien kotoa, otin heti yhteyttä Miskaan heidän hälytysjärjestelmäänsä kuuluvan puhekeskuksen kautta. Saatuani tiedon tapahtumasta, päätin kutsua vartijan paikalle ja lisäksi välitin tiedon hätäkeskukseen, josta lähetettiin paikalle poliisi, kertoo hälytyskeskuspäivystäjänä vuorossa ollut Miku Airaksinen.
Verisuren hälytysjärjestelmä karkotti murtovarkaan: ”Enää ei tarvitse herätä yöllä paniikissa”
Helsingin Pakilassa sijaitsevaan ravintola PPK:hon on murtauduttu viimeisen viiden vuoden aikana useita kertoja. Ravintolayrittäjän mukaan yksi pahimmista hetkistä murroissa on se, kun joutuu ajomatkalla ravintolaan miettimään, mitä on tuhottu.
– Heräsin yöllä paniikissa ja mietin vain, mitä on viety ja mitä ravintolassa on tuhottu, ravintolayrittäjä Ibrahim Colgecen kertoo kokemistaan murroista.
Vuotavasta jääpalakoneesta mittava vesivahinko: ”Vuotovahti olisi ehkäissyt”
Lohjalaisen Palinin perheen keittiössä sattunut vesivahinko aiheutti lähes 20 000 euron remonttikustannusten lisäksi yli kuukauden kestäneen arkikaaoksen.
Vesivahinko alkoi huomaamatta jääkaapin yhteydessä olevasta jääpalakoneesta, joka oli liitetty vesijohtoverkostoon. Liitoskohta vuoti.
– Emme tiedä, oliko vesivuotoa kestänyt vuoden, puolivuotta vai muutaman kuukauden. Havaitsimme sen vasta, kun parketti alkoi tummua, Jari Palin kertoo vesivahingosta.
Korjausremontti on kestänyt kuivatuksineen yli kuukauden. Vesivahingosta koituu taloudellista kustannusta toistakymmentätuhatta euroa. Taloudellisen menetyksen lisäksi vesivuoto on sekoittanut perheen jokapäiväisen elämän pyykkihuollosta ruoanlaittoon.
”On turvallisempi olo, kun tiedämme varautuneemme ikäviin tilanteisiin”
Seinäjokelainen Mäkelän perhe viettää noin 100 päivää vuodesta kesämökillään poissa kotoa. He hankkivat Verisuren hälytyskeskuksen valvontaan liitetyn hälytysjärjestelmän kotiin saadakseen hätätilanteessa nopeasti avun paikalle, mutta huomasivat pian kodin suojaamisen tarkoittavan myös arjen mukavuutta.
Kimmo Mäkelä perheineen oli jo pitkään pohtinut hälytysjärjestelmän hankkimista metsän siimeksessä sijaitsevaan omakotitaloonsa. Erityisesti kodin paloturvallisuus huoletti: huomataanko tulipaloa riittävän ajoissa, jos perhe ei itse ole kotona?
Ennen hälytysjärjestelmän ostopäätöstä Mäkelän ystävä ilmoitti arpaonnen osuneen kohdalle. Hän oli voittanut Seinäjoen asuntomessuilta Verisuren hälytysjärjestelmän ja halusi lahjoittaa palkinnon Mäkelän perheen kotiin.
Vain kaksi viikkoa ennen hälytysjärjestelmän asennusta kodin paloturvallisuus tuli traagisella tavalla jälleen ajankohtaiseksi.
– Vaimoni siskon talo paloi kokonaan. Rahalla ei saa takaisin niitä asioita, joita oman kodin tulipalossa menettää, Mäkelä miettii.
Hälytyskeskuksen valvontaan liitettyjen palovaroittimien lisäksi myös varautuminen murtojen ja vesivahinkojen varalle on Mäkelälle tärkeää.
– Kotivakuutus korvaa vain äkilliset ja odottamattomat vesivahingot. Jos vesivuoto on ollut pitkäaikaista tiputteluvuotoa, sitä ei välttämättä korvata. Siksi Verisuren vuotovahti toimii meillä hyvänä turvana.
”Kotini tuhoutuminen oli kiinni minuuteista”
Henrik Saarnikko, hänen vaimonsa Sanna ja heidän kolme lastaan lähtivät huhtikuisena maanantaiaamuna normaaliin tapaan töihin ja kouluun. Kotiin jäivät perheen kolme koiraa. Pian työpaikalleen saapumisen jälkeen Henrik sai puhelun Verisurelta: kodissanne on tulipalo.
Kaksi kuvaa kertovat maanantaisesta aamusta kaiken oleellisen. Räsymatto, jonka keskelle on palanut musta reikä ja pieni aukko lattiassa. Vahingot vaikuttavat pieniltä.
– Jos meillä ei olisi ollut valvottua hälytysjärjestelmää, meillä ei olisi nyt tätä kotia, kertaa Henrik Saarnikko viime kevään tapahtumia pusulalaisessa omakotitalossa.
Huhtikuun neljäs päivä kello 9:15 Verisuren hälytyskeskus saa 60-luvulla rakennetun omakotitalon palohälyttimestä hälytyksen. Hälytyskeskuspäivystäjä Otto soittaa välittömästi Henrik Saarnikolle ja tarkastaa, onko perhe paikalla. Selviää, ettei kukaan perheenjäsenistä ole kotona.
– Avasin kamerailmaisimen kuvat ja näin savua. Teimme hälytyksen välittömästi hätäkeskukseen, josta lähetettiin palokunta paikalle, Otto kertoo tapahtumien kulusta.